Politica di Spedizione e Reso di Iconic Self
Politica di Spedizione
Da Iconic Self, la vostra passione per il giardinaggio è la nostra ispirazione. Ogni articolo che scegliete è un passo verso la creazione del vostro spazio verde ideale, e per questo, garantiamo un processo di spedizione trasparente ed efficiente, gestito con la massima cura.
Tempi di Elaborazione Ordini
Il vostro ordine è prezioso per noi! Ogni acquisto viene attentamente preparato per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma. Questo periodo ci permette di effettuare i controlli qualità necessari e di confezionare i vostri prodotti con attenzione prima della partenza.
Tempi di Consegna Standard per l'Italia
Una volta che il vostro pacco lascia la nostra sede, ci impegniamo a consegnarlo direttamente al vostro indirizzo in Italia entro 5-10 giorni lavorativi. Collaboriamo con corrieri affidabili per assicurare che i vostri articoli Iconic Self arrivino in modo puntuale e sicuro.
Tracciamento del Vostro Ordine
Per offrirvi la massima tranquillità, ogni spedizione è corredata da un servizio di tracciamento completo. Vi forniremo un codice univoco via email non appena il vostro ordine sarà spedito. Potrete monitorare passo dopo passo il percorso del vostro pacco, dalla partenza fino alla consegna, assicurandovi sempre di sapere dove si trova il vostro acquisto.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione saranno calcolate in modo chiaro e mostrate esplicitamente al momento del checkout. Questi costi dipenderanno dal peso e dalle dimensioni degli articoli, nonché dall'indirizzo di destinazione specificato per l'Italia.
Gestione delle Spedizioni e Responsabilità
Iconic Self è il vostro unico punto di riferimento per tutte le questioni relative alla spedizione. Ci adoperiamo per garantire che ogni consegna sia un'esperienza fluida. In caso di eventuali anomalie, ritardi imprevisti o necessità di chiarimenti sul trasporto, il nostro team di supporto è pronto ad assistervi. La responsabilità nella risoluzione di dispute logistiche o problematiche di consegna è interamente a nostro carico.
Politica di Reso e Rimborso
La vostra soddisfazione è al centro della nostra filosofia. Per questo, Iconic Self offre una politica di reso pensata per garantire la vostra piena tranquillità e fiducia nei nostri prodotti.
Il Vostro Diritto di Recesso e la Nostra Promessa
Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti. Per darvi tutto il tempo di valutare il vostro acquisto, vi offriamo un generoso periodo di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per decidere se l'articolo soddisfa le vostre aspettative. Questo termine estende e rafforza il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legislazione europea, garantendovi maggiore flessibilità.
Condizioni per il Reso
- L'articolo che desiderate restituire deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e nella sua confezione originale integra.
- La richiesta di reso deve essere inoltrata entro 30 giorni dalla data di effettiva consegna del prodotto.
- Per avviare la procedura di reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email protected], fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
Spese di Spedizione per il Reso
Qualora il reso non sia dovuto a un difetto di fabbricazione del prodotto o a un errore imputabile a Iconic Self, i costi di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a carico dell'acquirente. Tuttavia, in presenza di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine, sarà Iconic Self a coprire integralmente le spese di spedizione per il reso.
Procedura di Rimborso e PayPal
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo reso, procederemo con l'elaborazione del rimborso. Teniamo a precisare che tutti i rimborsi saranno accreditati esclusivamente sul conto PayPal originale utilizzato per l'acquisto. È importante considerare che, a causa delle procedure interne di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché l'importo rimborsato sia visibile sul vostro estratto conto. Iconic Self si impegna a processare i rimborsi con la massima sollecitudine.
Trasparenza e Responsabilità Post-Vendita
Iconic Self si configura come il vostro referente esclusivo per ogni aspetto post-vendita, inclusi rimborsi, resi e la gestione di eventuali controversie. Il nostro obiettivo è risolvere ogni situazione con equità, tempestività e dedizione, assicurando la vostra completa soddisfazione e offrendovi un supporto ininterrotto.
Contattateci
Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o necessità di assistenza riguardante la nostra politica di spedizione e reso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo [email protected]. Siamo sempre a vostra disposizione per fornirvi tutto il supporto necessario con cortesia e professionalità.